Laptop Dell Sài Gòn bán laptop Dell Latitude , Dell XPS , Dell Precision giá rẻ


QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. THỜI GIAN BẢO HÀNH:

A. Đối với LAPTOP:

+ Bảo hành: 12 tháng tại cửa hàng với laptop xách tay 

*Lưu ý: Pin + sạc bảo hành 6 tháng, màn hình cấn, bể, sọc, pin chai do người sử dụng => KHÔNG BẢO HÀNH.

+ Laptop mới: Bảo hành theo quy định nhà sản xuất với hàng chính hãng . Với Laptop xách tay bảo hành theo quy định của cửa hàng.

+ Laptop đã qua sử dụng: Bảo hành theo quy định => Nếu máy lỗi hỗ trợ đổi trong vòng 30 ngày đầu kể từ ngày nhận máy.

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :

  1. Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, có tem bảo hành của nhà phân phối và có tem của công ty. Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
  2. Tem bảo hành và mã vạch của công ty, của nhà cung cấp phải nguyên vẹn, không rách rời, vỡ nát, biến dạng, không bị tẩy xoá…
  3. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ…
  4. Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập; không cháy nổ, phồng tụ; không bị ô xy hoá do đặt trong môi trường ẩm ướt…
  5. Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa…).
  6. Các điều kiện bảo hành đều tuân theo tiêu chuẩn bảo hành của hãng sản xuất hoặc nhà phân phối tại Việt Nam .
  7. Quý khách hàng lưu trữ phiếu xuất kho bán hàng hoặc đọc số điện thoại mua hàng để tiện bảo hành, hoặc đổi trả trong 07 ngày.
  8. Với hàng cũ, hay hàng mới khi đến bảo hành, quý khách hàng nên mang đầy đủ phụ kiện giống lúc mua, để trong trường hợp hết hàng đổi,sẽ đổi qua dòng mới tương đương (nếu có) và sản phẩm này không nhất thiết phải là hàng mới 100%. Đổi một sản phẩm cấp cao hơn nếu khách hàng đồng ý mức giá thương lượng đổi bù. Thời hạn bảo hành được đánh dấu tiếp tục tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ .

IV. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

A. Đối với sản phẩm bán ra là HÀNG NEW 100%:

ĐỔI HÀNG tính phí như TRẢ HÀNG

+ Trong 7 ngày: thu lại 70% giá trị máy tính theo giá trị đơn hàng lúc mua.

+ Từ 7 đến 30 ngày: thu lại 60% giá trị máy tính theo giá bán lẻ tại thời điểm thu lại

+ Sau 30 ngày: thu lại <50% giá trị máy tính theo giá bán lẻ tại thời điểm thu lại. Thỏa thuận theo giá thị trường, tùy thuộc vào độ hao mòn và tình trạng máy (áp dụng với sản phẩm còn NGUYÊN VẸN. Không bể móp, biến dạng, trầy xước nhiều)

B. Đối với sản phẩm bán ra là hàng ĐÃ QUA SỬ DỤNG:

1. ĐỔI HÀNG:

+ Trong vòng 30 ngày đầu tiên, Khách Hàng được đổi (2 lần)  sản phẩm khác bằng tiền hoặc giá trị cao hơn (chỉ bù khoản chênh lệch - không tốn phí trả hàng)

+ Sau 30 ngày: tính phí như trả hàng

2. TRẢ HÀNG:

+ Trong 7 ngày: Trả hàng thu lại 80% giá trị máy tính theo giá trị đơn hàng lúc mua

+ Từ 7 đến 30 ngày: Trả hàng thu lại 70% giá trị máy tính theo giá bán lẻ tại thời điểm thu lại

+ Sau 30 ngày: Trả hàng thu lại <60% giá trị máy tính theo giá bán lẻ tại thời điểm thu lại. Thỏa thuận theo giá thị trường, tùy thuộc vào độ hao mòn và tình trạng máy (áp dụng với sản phẩm còn NGUYÊN VẸN. Không bể móp, biến dạng, trầy xước nhiều)

C. Đối với sản phẩm bán ra bị lỗi bởi nhà sản xuất và đủ điều kiện bảo hành:

+ Trong 7 ngày đầu: được đổi sản phẩm khác tương đương hoặc cao hơn (chỉ bù khoản chênh lệch giá trị hàng hóa, không tốn phí đổi)

+ Từ 7 đến 30 ngày: được bảo hành, sửa chữa, thay thế hoặc thu lại 70% giá trị sản phẩm tính theo giá bán lẻ tại thời điểm thu lại

+ Sau 30 ngày: được bảo hành, sửa chữa, thay thế hoặc thu lại <60% giá trị sản phẩm tính theo giá bán lẻ tại thời điểm thu lại. Thỏa thuận theo giá thị trường, tùy thuộc vào độ hao mòn và tình trạng máy (áp dụng với sản phẩm còn NGUYÊN VẸN. Không bể móp, biến dạng, trầy xước nhiều)

V. ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH :

  1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.  Thiết bị không do cty bán ra.
  2. Tem bảo hành, mã vạch, chỉ số dung lượng, số serial number bị rách, mờ có dấu hiệu cạo sửa hay đánh tráo.
  3. Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ …
  4. Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.
  5. Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.
  6. Không bảo hành các lỗi do phần mềm gây ra, các phụ kiện tiêu hao đi kèm như: quạt, mực, dây cáp…
  7. Cty không chịu trách nhiệm với dữ liệu trong ổ cứng , SSD hư …
  8. Màn hình cấn, bể, sọc chỉ, do vận chuyển, số điểm chết nhỏ hơn 5 điểm, màn hình bị đốm sáng.
  9. Các trường hợp nhà sản xuất từ chối bảo hành do lỗi của người sử dụng.

 

 LAPTOP DELL SÀI GÒN  - CTY TNHH THIẾT BỊ SỐ 5S

-Showroom : 192/9 Man Thiện – Tăng Nhơn Phú A – TP Thủ Đức - TP.Hồ Chí Minh-Mã số thuế & Số GPKD : 0315396179 do Sở KH - ĐT TP.HCM cấp

-Liên hệ : 088.63.678.34 Hotline 093464.8384 Mr Xuân
-Website: thietbiso5s.com - laptopdellsaigon.com  - facebook/ctythietbiso5s
-Mail : thietbiso5s.com@gmail.com
-Thời gian làm : ( thứ 2 - 7 ) 08h - 20h30 Chủ Nhật ( 08h30 - 17h00 ) Lễ Nghỉ
-Giao hàng tận nơi : 08h - 18h00 & Liên hệ 093464.8384



Có thể bạn quan tâm